Veelgestelde vragen over de KNLTB.ClubApp en clubwebsite

> Ledenhandleiding KNLTB.Clubapp downloaden

1. Hoe installeer ik de KNLTB.ClubApp op mijn telefoon of tablet!?

• ga op je apparaat naar de AppStore of PLAYStore
• zoek naar KNLTB.ClubApp
• ‘download’ en ‘open’ de app

2. Hoe personaliseer ik de KNLTB.ClubApp

• na het installeren van de App moet je eerst je club kiezen. Ga naar het zoekveld: ‘zoek naar je club’ en vul in: hbc
• tik op het HBC logo
• vul je bondsnummer en wachtwoord (zie punt 3) in en tik op ‘inloggen’

3. Hoe vraag ik het wachtwoord in de KNLTB.ClubApp aan?

• installeer de KNLTB.ClubApp op je apparaat en personaliseer deze (zie punt 1 en 2)
• klik onderaan het scherm op 'reset mijn wachtwoord'
• tik op het pop-up menu achter 'Clubnummer' en verander deze in 'bondsnummer'
• Vul je bondsnummer in die op je KNLTB ledenpas staat
• tik op de knop ‘Reset mijn wachtwoord’
• je ontvangt een e-mail van TVHBC (dit kan een kwartier duren) met een link
• tik op de link in je e-mail
• stel je eigen wachtwoord in (2 x intoetsen)
• het wachtwoord is geldig voor de KNLTB.ClubApp en de Clubwebsite.

4. Hoe kom ik op de voor leden toegankelijke pagina’s van de clubwebsite?

5. Hoe vraag ik mijn wachtwoord op de clubwebsite aan? 

7. Kan ik mijn pasfoto op de ledenpas aanpassen?
Ja dat kan. Alleen wanneer er duidelijke veranderingen zijn, moet de pasfoto worden vernieuwd. Voor alle leden geldt dat alleen een pasfoto’s zoals voor rijbewijs kunnen worden gebruikt voor op je KNLTB-pasje. De pasjes (vanaf 2019) zijn 2 jaar geldig. Dit betekend dat in 2021 je nieuwe pasfoto op je pasje staat.
Nieuwe Pasfoto uploaden: In de KNLTB.ClubApp ga je naar 'Meer'.  Tik op het camera icoon en volg de verdere instructies.
Op de de Clubwebsite kan je ook je pasfoto aanpassen: Klik op de knop ‘Leden login’ in de rechterbovenhoek. Ga naar het tabblad 'Mijn Profiel' en klik op je foto.

8. Hoe kan ik mijn persoonsgegevens aanpassen?
Je kan zelf je pasfoto (zie punt 6) e-mailadres en telefoonnummer aanpassen.
In de ClubApp ga je naar 'Meer'. Tik op het 'regel' icoon (rechts boven). Tik daarna op 'Bewerk'.
Op de website klik je op de knop ‘Leden login’ in de rechterbovenhoek van de clubwebsite. Ga naar het tabblad 'Mijn Profiel' en klik op het pennetje achter je telefoonnummer en e-mail adres. 
Heb je een nieuw adres? Geef dit dan door aan [email protected]

9. Hoe kan ik mijn persoonsgegevens geheim houden voor andere leden?
Je kunt je pasfoto, telefoonnummer en e-mailadres geheim houden voor de andere leden. Dit regel je zelf in de ClubApp op het tabblad 'Meer'. Tik op het 'regel' icoon (rechts boven). 
Op de website klik je op de knop ‘Leden login’ in de rechterbovenhoek van de clubwebsite. Ga naar het tabblad 'Mijn Profiel' en klik op het pennetje achter e-mail en telefoon of tik op je foto. Vink 'Geheim' aan.

10. Hoe kan ik mijn incassomachtiging regelen?

• ga naar onze website www.tvhbc.nl .
• klik op de knop ‘Leden login’ in de rechterbovenhoek.
• log in met je bondsnummer en wachtwoord (zie punt 4) 
• ga naar het tabblad 'Mijn profiel'
• klik op het pennetje achter 'incassomachtigingen'
• bij het toestaan van automatische incasso zet je een vinkje bij 'automatische incasso toestaan'. Vul in het IBAN nummer en tenaamstelling van de rekening. BIC nummer gaat automatisch.
• bij het intrekken van automatische incasso haal het vinkje weg bij 'automatische incasso toestaan'.
• klik op de knop 'wijzigingen opslaan'

11. Waar kan ik de ledenlijst zien?
In de KNLTB.ClubApp kun je op het tabblad 'Club' bij 'Info' de ledenlijst vinden.
De ledenlijst is ook te vinden op de voor leden toegankelijke pagina's op de Clubwebsite (eerst inloggen in de rechterbovenhoek). Ga naar het tabblad 'Ledenlijst' 

12. Waar kan ik het bardienstrooster zien?
In de KNLTB.ClubApp kun je op het tabblad 'Club' bij 'Diensten' het bardienstrooster vinden.
Het bardienstrooster is ook te zien op de voor leden toegankelijke pagina's op de Clubwebsite (eerst inloggen in de rechterbovenhoek). Ga naar het tabblad 'Bardienstrooster'. De grijs gekleurde diensten zijn ingepland. (Het lid die de bardienst doet verschijnt als je erop klikt.) De in het groen gekleurde diensten kunnen nog worden ingepland.
Het bardienstrooster hangt ook op het prikbord in het clubhuis.

13. Waar kan ik mijn bardienstboekingen bekijken? 
In de KNLTB.ClubApp kun je op het tabblad 'Home' je bardienstboekingen zien.
Je bardienstboekingen zijn ook te vinden op de voor leden toegankelijke pagina's op de Clubwebsite (eerst inloggen in de rechterbovenhoek). Ga naar het tabblad 'Mijn agenda' 

14. Kan ik zelf mijn bardienstboeking wijzigen?
Nee, je dient zelf voor vervanging te zorgen door bijvoorbeeld met een ander lid te ruilen. Meldt je ruiling altijd bij de organisatie. Mail naar [email protected] of [email protected].

15. Kan ik zelf een bardienst inplannen?
In januari worden alle leden in de gelegenheid gesteld om hun bardiensten in te plannen. Daarna worden de leden die dit niet hebben gedaan willekeurig ingedeeld.

16. Waar kan je je bardienst in januari inplannen?
Je kunt je bardienst inplannen op de KNLTB.ClubApp op het tabblad 'Club' bij 'Diensten'. 
Je kunt je bardienst ook inplannen op de voor leden toegankelijke pagina's op de Clubwebsite (eerst inloggen in de rechterbovenhoek). Ga naar het tabblad 'Bardienstrooster' 

17. Hoe vind ik de kalender, uitslagen en standen van KNLTB competities?
Met de ClubApp kun je deze vinden op het tabblad 'Spelen' bij 'Clubteams' 

18. Kan ik de competitie opstelling en uitslagen ook in de KNLTB.ClubApp invoeren?
De teamcaptains zijn uitslagengedelegeerde? Met hun Club.App kunnen zij de dagopstelling en de uitslagen in de ClubApp invoeren. Ga op het tabblad 'Club' naar 'Clubteams' > Kies competitie > Kies jouw team > Ga naar Kalender > Tik op de wedstijd die je wilt invoeren > tik op 'opstelling' of tik op 'uitslagen'.

19. Kan ik thuis met de KNLTB.ClupApp of op de clubwebsite afhangen?
Je kunt 7 dagen van te voren met de KNLTB.ClubApp en op de clubwebsite (eerst inloggen) een baan reserveren.

Heb je vragen of lukt het niet een wachtwoord aan te vragen? Mail dan naar [email protected]. Wij zullen je vragen zo snel mogelijk beantwoorden.